商业AI客户支持

Kustomer

Kustomer是一款智能连接的客户服务CRM平台,通过数据和AI提供快速、个性化的客户支持,帮助企业降低成本,提高客户满意度。

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Kustomer是一款智能连接的客户服务CRM平台,通过数据和AI提供快速、个性化的客户支持,帮助企业降低成本,提高客户满意度。

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Kustomer简介

With Kustomer, deliver faster, richer experiences to your customers with omnichannel messaging, a unified customer view, and AI-powered automations.

什么是”Kustomer”?

Kustomer是一款AI驱动的客户服务CRM平台,帮助企业提供更快、更丰富的客户体验。通过多渠道消息传递、统一的客户视图和AI驱动的自动化,Kustomer可以帮助企业降低成本,提高客户满意度。

“Kustomer”有哪些功能?

1. CRM:通过提供全新的客户服务CRM,最大限度地降低成本。
2. AI智能助手:快速准确地解决客户问题。
3. AI机器人:通过AI和自动化提高效率。
4. 自助服务:大规模减少支持工作量。
5. 客户服务:改变客户和代理商的互动方式。
6. 应用市场:集成和应用程序。

产品特点:

1. 智能连接:通过数据和AI实现智能连接的客户支持。
2. 智能主动:利用客户数据,提前预测客户需求,主动提供支持。
3. CRM和时间轴:通过统一的客户视图,提供超个性化的服务。
4. 简单易用:所有对话、工单、数据、订单和客户信息都在Kustomer平台内部存储,提供高效和快速的服务。

应用场景:

1. 客户支持:Kustomer的AI智能助手和机器人可以帮助企业快速解决客户问题,提高客户满意度。
2. 自助服务:通过自助服务功能,企业可以大规模减少支持工作量,提高效率。
3. CRM管理:Kustomer的CRM功能可以帮助企业统一管理客户信息,提供超个性化的服务。

“Kustomer”如何使用?

企业可以通过Kustomer平台集中管理客户信息,利用AI智能助手和机器人快速解决客户问题,通过自助服务功能减少支持工作量,提高效率。Kustomer还提供丰富的应用市场,方便企业集成和应用各种功能。

Kustomer官网入口网址

https://www.kustomer.com/

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