Genesys是一家领先的全渠道客户体验和联系中心解决方案提供商，为全球10,000多家公司提供服务。他们的产品功能包括联系中心软件、数字化、AI和自动化、劳动力参与、云架构和开放平台以及客户旅程管理。Genesys的解决方案适用于各种行业和组织类型，包括零售、金融服务、政府和医疗保健等。他们的目标是通过构建信任和赢得忠诚来创建以共情为根基的体验。